Acest site este întreținut, administrat și deținut de către SC WEGA INVEST SRL
Adresă: Jud. Covasna, Sat Vâlcele, Com. Vâlcele, Nr. 618
E-mail: office@valcele.eu
Nr. Reg. Com.: J14/943/1994
CIF: RO6604855
Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție.
Acest document denumit în continuare „Termenii și Condiții” reprezintă condițiile utilizării site-ului valcele.eu (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur.
Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi.
Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Folosirea site-ului valcele.eu implică acceptarea unor termeni și condiții. WEGA INVEST SRL își asumă dreptul de a aduce modificări acestora fără o notificare prealabilă. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website - înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Versiunea actuală poate fi citită în orice moment accesând linkul „Termeni și condiții" din subsolul paginilor site-ului.
Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.
Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la office@valcele.eu sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.
Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a WEGA INVEST SRL. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății [a se indica denumirea societății], indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a WEGA INVEST SRL. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.
WEGA INVEST SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.
Site-ul valcele.eu și materialele aferente sunt folosite „așa cum sunt" și „atât cât sunt disponibile" fără garanții de niciun fel.
WEGA INVEST SRL garantează utilizatorului acces limitat pe acest site, în interes personal, și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății WEGA INVEST SRL, fără acordul scris al acesteia.
În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății WEGA INVEST SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății WEGA INVEST SRL dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane.
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. WEGA INVEST SRL nu își asumă, însă, responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.
Site-ul valcele.eu prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.
Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.
Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.
Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.
Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, vă angajați să respectați următoarele reguli:
Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).
Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.
Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.
Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.
Produsul comercializat pe site este disponibil doar în momentele menționate de noi, adica de luni până vineri, la orele 8.00 și 12.00 și în limita stocului pe care il avem disponibil în ziua respectivă.
Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care produsul nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produsului, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.
Prețul produselor este afișat în lei pe site se referă la un bax (conține 9 sticle x 1L) și include taxa pe valoare adăugată, transport, taxă SGR.
SGR - Sistemul de garanție-returnare înseamnă, pe scurt, că vom plăti o taxă PET de 50 de bani (0,5 lei) pentru ambalajele reciclabile precum PET-uri de apă garanție pe care o puteți recupera ulterior, returnând ambalajele folosite în punctele de colectare.
În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare sau plata cu cardul online.
Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul netopia Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.
Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări și nici nu se pot pune comenzi pe site.
Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
Online pe valcele.eu, urmărind procesul de comandă (plată ramburs sau online cu cardul).
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@valcele.eu
După ce ați plasat o comandă pe website, veți primi un e-mail de confirmare și de acceptare a comenzii din partea noastră. Abia în acel moment va exista un contract între dumneavoastră şi noi.
Contractul implică obligația dumneavoastră de a plăti produsele comandate. Vă încurajăm să păstrați e-mailul prin care vă acceptăm comanda și vă confirmăm încheierea contractului. Dacă nu încetează potrivit legii, contractul va dura până la livrarea și plata integrală a tuturor produselor comandate.
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. WEGA INVEST SRL nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pentru orice taxă percepută în plus va puteți adresa imediat pe e-mail la office@valcele.eu.
Zonă cu acoperire curierat rapid
Comenzile se livreaza prin curier rapid în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Program livrări: luni - vineri
Zonă fără acoperire curierat rapid
Comenzile se livreaza prin Cargus în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Program livrări: luni - vineri
Toate comenzile primite în zilele de vineri, sâmbătă și duminică, se procesează și se pregătesc pentru livrare în ziua de luni.
Se pot returna doar produsele a căror ambalaj nu a fost desigilat sau modificat în orice formă în termen de 14 zile de la plasarea comenzii.
În cazul în care produsele au fost livrate gresit sau au fost deteriorate în timpul livrării, costul returului este suportat de către WEGA INVEST SRL.
Înafara acestor situații, costul de retur va fi suportat de către persoana care a solicitat returul.
Returnarea se face doar prin curier, nu acceptam retur prin poșta.
Returnarea se face la adresa:
WEGA INVEST SRL
Jud. Covasna, Sat Vâlcele, Com. Vâlcele, Nr. 618
După ce coletul ajunge la noi, acesta este verificat și se va face rambursarea banilor în cont (pentru produsele sigilate).
Orice reclamație cu privire la eventualele probleme cu produsele va fi adusă la cunoștință WEGA INVEST SRL spre soluționare, în maximum 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care produsele suferă deteriorări pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de WEGA INVEST SRL în termen de 30 de zile, dar nu și alte despăgubiri. WEGA INVEST SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
Valoarea maximă a obligațiilor societății WEGA INVEST SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de către WEGA INVEST SRL de la acel client.
WEGA INVEST SRL își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile produselor. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Mai multe informații găsiți aici: www.anpc.ro/
Mai multe informații despre soluționarea litigiilor, găsiți aici: https://webgate.ec.europa.eu
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@valcele.eu
