Contul meuDespre noiContact
MeniuCaută
Termeni și condiții

Acest site este întreținut, administrat și deținut de către WEGA INVEST SRL

Adresă: Jud. Covasna, Sat Vâlcele, Com. Vâlcele, Nr. 618

E-mail: office@valcele.eu

Nr. Reg. Com.: J14/943/1994

CIF: 6604855

 

 

Folosirea site-ului www.valcele.eu implică acceptarea unor termeni și condiții. WEGA INVEST SRL își asumă dreptul de a aduce modificări acestora fără o notificare prealabilă. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website - înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Versiunea actuală poate fi citită în orice moment accesând linkulTermeni și condiții" din subsolul paginilor site-ului.

 

 

Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

 

WEGA INVEST SRL deţine drepturile de autor şi/sau de folosinţă asupra întregului conţinut (foto, text, video) prezentat pe site. Acesta este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

  

Limitări ale responsabilităților

 

WEGA INVEST SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.

 

Site-ul www.valcele.eu și materialele aferente sunt folosite „așa cum sunt" și „atât cât sunt disponibile" fără garanții de niciun fel.

 

WEGA INVEST SRL garantează utilizatorului acces limitat pe acest site, în interes personal, și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății WEGA INVEST SRL, fără acordul scris al acesteia.

 

În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății WEGA INVEST SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății WEGA INVEST SRL dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane.

 

 

Securitatea informațiilor

 

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. WEGA INVEST SRL nu își asumă, însă, responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.

 

Confidențialitatea datelor cu caracter personal 

 

Mai multe informații despre confidențialitatea datelor cu caracter personal, găsiți aici: Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal. 

 

Cookies

 

Mai multe informații despre cookie-urile folosite găsiți în secțiunea: Politica de utilizare Cookie-uri.

 

 

Plasarea comenzii

 

Online pe www.valcele.eu, urmărind procesul de comandă (plată ramburs sau online cu cardul, sau OP).

 

Prin e-mail, la office@valcele.eu. Vă rugăm să ne oferiți următoarele informații în cazul în care alegeți această modalitate de plasare a comenzii:

 

  • Denumirea corectă a produselor dorite
  • Gramajul produselor dorite
  • Cantitatea (numărul de bucăți) dorită
  • Codul promo (în cazul în care ați intrat în posesia unuia și doriți să-l folosiți)
  • Adresa de livrare și/sau de facturare
  • Date personale: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon
  • Alte informații sau mențiuni

 

Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@valcele.eu 

 

 

Confirmarea comenzii şi încheierea contractului

 

După ce ați plasat o comandă pe website, veți primi un e-mail de confirmare și de acceptare a comenzii din partea noastră. Abia în acel moment va exista un contract între dumneavoastră şi noi.

 

Plasarea și acceptarea unei comenzi prin telefon şi, respectiv, existenţa unui contract între dumneavoastră şi noi, sunt implicite şi probate de înregistrarea convorbirii telefonice.

 

Contractul implică obligația dumneavoastră de a plăti produsele comandate. Vă încurajăm să păstrați e-mailul prin care vă acceptăm comanda și vă confirmăm încheierea contractului. Dacă nu încetează potrivit legii, contractul va dura până la livrarea și plata integrală a tuturor produselor comandate.

 

Taxe suplimentare

 

Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. WEGA INVEST SRL nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pentru orice taxă percepută în plus va puteți adresa imediat pe e-mail la office@valcele.eu.

 

Livrarea și returnarea produselor

 

Zonă cu acoperire curierat rapid

Comenzile se livreaza prin curier rapid în termen de 3-5 zile lucrătoare.

Program livrări: luni - vineri

 

Zonă fără acoperire curierat rapid

Comenzile se livreaza prin GLS în termen de 3-5 zile lucrătoare.

Program livrări: luni - vineri

Toate comenzile primite în zilele de vineri (dupa ora 14:00), sâmbătă și duminică, se procesează și se pregătesc pentru livrare în ziua de luni.

 

 

Se pot returna doar produsele a căror ambalaj nu a fost desigilat sau modificat în orice formă în termen de 14 zile de la plasarea comenzii.

 

În cazul în care produsele au fost livrate gresit sau au fost deteriorate în timpul livrării, costul returului este suportat de către WEGA INVEST SRL.

Înafara acestor situații, costul de retur va fi suportat de către persoana care a solicitat returul.

Returnarea se face doar prin curier, nu acceptam retur prin poșta. 

Returnarea se face la adresa: 

WEGA INVEST SRL

Jud. Covasna, Sat Vâlcele, Com. Vâlcele, Nr. 618

 

 

După ce coletul ajunge la noi, acesta este verificat și se va face rambursarea banilor în cont (pentru produsele sigilate).

 

Soluționarea reclamațiilor

 

Orice reclamație cu privire la eventualele probleme cu produsele va fi adusă la cunoștință WEGA INVEST SRL spre soluționare, în maximum 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care produsele suferă deteriorări pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de WEGA INVEST SRL în termen de 30 de zile, dar nu și alte despăgubiri. WEGA INVEST SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.

 

Valoarea maximă a obligațiilor societății WEGA INVEST SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de către WEGA INVEST SRL de la acel client.

 

WEGA INVEST SRL își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile produselor. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

 

Protecția consumatorului

 

Mai multe informații găsiți aici: www.anpc.ro/

 

Soluționarea litigiilor

 

Mai multe informații despre soluționarea litigiilor, găsiți aici: https://webgate.ec.europa.eu

 

Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@valcele.eu

 

Termeni și condițiiCookiesConfidențialitate GDPRANPC
Copyright 2024
Apă Minerală Vâlcele | Este cunoscută pentru proprietățile sale benefice pentru sănătate.
Toate drepturile rezervate.
Wega Invest SRL, Nr. Reg. Com.: J14/943/1994, CUI 6604855